Isetan, Kaufhaus in Shinjuku, Japan
Isetan ist ein Kaufhaus in Shinjuku, das sich über mehrere Etagen mit Mode, Kosmetik, Haushaltswaren und Gourmet-Lebensmitteln erstreckt, die in spezialisierten Abteilungen gegliedert sind. Die Verkaufsflächen sind nach Produktkategorien geordnet, wobei internationale und japanische Marken nebeneinander präsentiert werden.
Die Ursprünge des Unternehmens reichen bis 1886 zurück, als es als kleines Textilgeschäft namens Iseya Tanji Gofukuten im Stadtteil Kanda eröffnete. Im Laufe des 20. Jahrhunderts entwickelte es sich zu einer großen Kaufhauskette mit Filialen in mehreren asiatischen Ländern.
Das Gebäude verbindet modernes Design mit traditioneller japanischer Einzelhandelskultur, wobei jeder Bereich eigene Standards für Präsentation und Service pflegt. Personal in den verschiedenen Abteilungen trägt unterschiedliche Uniformen und achtet auf die typische höfliche Kundenbetreuung, die japanische Kaufhäuser auszeichnet.
Die Hauptfiliale in Shinjuku öffnet sonntags bis donnerstags von 10:00 bis 20:00 Uhr und freitags und samstags bis 21:00 Uhr. Aufzüge und Rolltreppen verbinden alle Verkaufsebenen, und Informationsschalter befinden sich in den unteren Etagen.
Der Standort teilt sich in getrennte Gebäude für allgemeine Waren und Herrenmode, was in der japanischen Einzelhandelslandschaft eher selten ist. Die Filiale in Shinjuku zieht jährlich mehr als 30 Millionen Besucher an und gehört damit zu den meistbesuchten Kaufhäusern weltweit.
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