Disney University, Ausbildungseinrichtung im Walt Disney World Resort in Orlando, Florida
Die Disney University ist ein Trainingszentrum auf dem Walt Disney World Resort, in dem Mitarbeiter betriebliche Verfahren, Gastservice-Standards und Unternehmensrichtlinien vermittelt bekommen. Die Einrichtung bietet spezialisierte Lernräume, eine Bibliothek und verschiedene Schulungsprogramme für Tausende von Beschäftigten pro Jahr.
Van France gründete die Institution 1955 als University of Disneyland, um grundlegende Schulungsprotokolle für Parks zu etablieren. Seitdem hat sie sich zu einer umfassenden Trainingsstätte entwickelt, die Hundertausende von Mitarbeitern ausgebildet hat.
Die Orientierungsprogramme hier vermitteln neuen Mitarbeitern die Geschichte des Unternehmens und die Arbeitsstandards, wodurch alle Beschäftigten ein gemeinsames Verständnis der Werte entwickeln. Besucher können beobachten, wie dieses Wissen die tägliche Arbeit in den Parks prägt.
Das Gelände ist für reguläre Besucher nicht frei zugänglich, da es sich um eine Trainingsstätte für Angestellte handelt. Universitätspartner bieten jedoch Austauschprogramme an, bei denen Studenten während eines halbjährigen Aufenthalts arbeiten und lernen können.
Neben Schulungsräumen gibt es ein Mitarbeitergeschäft, in dem Personal vergünstigte Eintrittskarten für die Parks kaufen kann. Dies ist eine direkte Verbindung zwischen Schulung und den täglichen Vorteilen, die Mitarbeiter beim Unternehmen erhalten.
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